Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 février 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.price-telecom.fr sont traitées par :

PRICE TELECOM
SARL au capital de 15 000 €
Siège social : La Groie – 86700 Valence-en-Poitou – France
RCS Poitiers – SIREN : 884 110 420
Email : contact@price-telecom.fr

PRICE TELECOM agit en qualité de responsable de traitement, au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Données personnelles collectées

PRICE TELECOM est susceptible de collecter les données suivantes :

2.1 Données d’identification

Nom, prénom
Raison sociale
Fonction
Adresse postale
Adresse email
Numéro de téléphone

2.2 Données de compte client

Identifiants de connexion
Historique de commandes
Devis et factures

2.3 Données de paiement

Données nécessaires à la transaction (montant, référence)
⚠️ Les données bancaires ne sont jamais stockées par PRICE TELECOM et sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés shopify payment, paypal

2.4 Données de navigation

Adresse IP
Données de connexion
Cookies et traceurs (voir article 9)

3. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact et de devis
Création et gestion des comptes clients
Traitement des commandes et livraisons
Facturation et obligations comptables
Gestion du service après-vente et des retours
Communication commerciale B2B (informations produits, suivi relation client)
Amélioration du fonctionnement et de la sécurité du site

4. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)
L’intérêt légitime de PRICE TELECOM (relation commerciale B2B, sécurité du site)
Le consentement de l’utilisateur lorsque requis (cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à PRICE TELECOM et peuvent être transmises, de manière encadrée, aux sous-traitants suivants :

Prestataires de paiement sécurisé
Transporteurs et logisticiens
Hébergeur du site
Prestataires informatiques et de maintenance
Prestataires comptables et administratifs

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant des durées proportionnées aux finalités :

Données clients et commandes : 10 ans (obligations comptables)
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Comptes clients inactifs : 3 ans

7. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par email à :
📧 contact@price-telecom.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site www.price-telecom.fr utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site,
sécuriser les connexions,
mesurer l’audience et les performances,
améliorer l’expérience utilisateur.

9.1 Types de cookies

Cookies strictement nécessaires
Cookies de mesure d’audience
Cookies fonctionnels

Les cookies non essentiels sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur via un bandeau de gestion des cookies conforme à la réglementation.

9.2 Gestion des cookies

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences :

via le bandeau cookies,
via les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité des données

PRICE TELECOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

11. Transfert hors Union européenne

Par principe, les données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
En cas de transfert exceptionnel hors UE, PRICE TELECOM s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

12. Modification de la politique de confidentialité

PRICE TELECOM se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la navigation.