Pour toute demande de retour, le Client doit en faire la demande par écrit dans un délai de 7 jours suivant la livraison (porté à 14 jours pour certaines entreprises de petite taille).

PRICE TELECOM.COM communiquera un numéro de retour. Les produits doivent être retournés en état neuf, avec emballage d’origine, facture et numéro de retour. Les frais et risques de transport sont à la charge du Client, sauf accord contraire.

Après contrôle, toute reprise acceptée donnera lieu à un avoir équivalent au montant initial facturé (frais d’emballage et transport exclus). La validité des avoirs est de 1 an.

Aucun retour ne sera accepté pour des produits adaptés aux besoins spécifiques du Client.