Nos engagements

Chez PriceTelecom, nous plaçons vos besoins et votre satisfaction au cœur de notre activité. Nous nous engageons à offrir bien plus qu'un simple produit : une expérience complète, transparente et enrichissante, du premier contact jusqu’à bien après l’achat. Découvrez nos valeurs et notre façon de vous accompagner au quotidien.

Conseils avant-vente

Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de faire le bon choix. Nos experts sont là pour vous guider et vous aider à trouver le produit qui répond le mieux à vos besoins et attentes. Profitez d'un accompagnement personnalisé et de conseils précis pour une satisfaction totale dès le début.

Une relation client de qualité

Pour nous, chaque client est unique. Nous mettons tout en œuvre pour privilégier un échange humain, authentique, et bienveillant. La qualité de la relation client est au centre de notre service, car nous croyons qu’un lien de confiance est essentiel.

Innovation continue

Toujours à la pointe des tendances et des technologies, nous nous engageons à innover sans cesse pour enrichir nos offres et vous proposer des solutions modernes et performantes. Vous bénéficiez ainsi des dernières avancées pour une expérience optimale.

Assistance sous 24h

Votre satisfaction est notre priorité, c’est pourquoi nous garantissons une assistance rapide et efficace. Vous avez une question ou besoin d’aide ? Notre équipe s’engage à vous répondre dans les 24 heures, pour que vous vous sentiez toujours accompagné.

Reconnaissance de la fidélité

Nous savons que votre fidélité est précieuse. C'est pourquoi nous valorisons chaque client fidèle en offrant des avantages et des attentions spéciales. Un grand merci pour votre confiance, qui nous inspire chaque jour.

Traitement des réclamations

Parce que votre satisfaction est essentielle, nous traitons chaque réclamation avec soin et transparence. Notre objectif est de résoudre rapidement les problèmes, avec une écoute attentive et une approche proactive pour assurer une solution satisfaisante.

Une relation multicanale

Pour plus de flexibilité, nous vous proposons plusieurs options de communication. Que ce soit par téléphone ou e-mail, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos besoins, selon vos préférences.

Présence sur les réseaux sociaux

Restons connectés ! Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour découvrir des nouveautés, des conseils, et des offres exclusives.

Partage et participation client

Vos avis et votre expérience comptent pour nous ! Participez à notre développement en partageant vos retours et suggestions. Votre voix est essentielle pour améliorer nos services et pour mieux répondre à vos attentes.

Transparence

La clarté et l'honnêteté sont les bases de notre relation avec vous. Nous nous engageons à communiquer de façon transparente sur nos produits, nos prix, et nos services, pour que vous puissiez faire des choix en toute confiance.